常见问答

我们为每笔超过250新元的国际订单提供免费的新加坡邮政挂号航空邮件，为每笔超过100新元的国内订单提供免费的新加坡邮政挂号服务。
购买任何的手表，都将自动获得免费的DHL全球快递服务。

请注意：一旦达到最低订购量，免费挂号服务将在结账时自动应用。如果您需要加急运输，请通过在线聊天联系我们。

请联系我们的客户服务团队，协助您办理退货手续。为了减少浪费，时代相传的所有货物在包装内都不包括退货单。

时代相传不处理直接换货。我们恳请您退回商品以获得全额退款，并在您方便的时候重新订购喜欢的商品。

只要商品尚未进入包装或运输阶段，就可以修改或取消订单。

如果你想取消或修改现有的订单，请联系客户服务团队。我们将在订单进入运输队列之前帮助促成任何修改。

一旦你的购买完成，一封确认电子邮件将被发送到你的档案地址。这封电子邮件作为发票，包括您的订单号。

一旦你的订单被下达，在订单被运出之前，需要长达2个工作日的标准处理时间。在上午11:00（新加坡时间）之后下的订单可能会在下一个工作日处理，在周末和节假日下的订单将在下一个工作日从上午8:00（新加坡时间）开始处理。在高峰期，处理时间可能超过两个工作日。

一旦你的订单被运出，你将会收到一封电子邮件，里面有你的货物的跟踪信息，让你可以随时了解你的交货进度。

所有的订单都是以DDU（未付关税交货）方式发货。因此，您的订单在交付时可能产生关税、费用和进口税。这项费用由您当地的海关当局决定，如果您希望获得您的货物，必须支付这些费用。欲了解更多信息，请咨询您当地的海关办公室。

我们的目标是在24小时内回复所有的咨询，周一至周五，节假日除外。

在线聊天支持
Whatsapp Business
电话 +65 6962 4062
周一至周五上午10点至下午6点
周六至周日下午1点至6点
新加坡时间